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vendredi, juin 29, 2007

Les logiciels gratuits qui font trembler les plus grands

Vu sur le JDN. Les logiciels payants ont du souci à se faire… En effet 8 nouveaux services en ligne viennent de voir le jour et ils sont gratuits en plus d’être aussi performants que leurs « aînés ». Parmi eux, Fauxto, une copie conforme de Photoshop, Weebly, un éditeur de sites ou encore Geni pour la généalogie sur Internet.
Désormais les logiciels les plus pros sont à la portée de tous et Photoshop et consorts risquent bien de se faire évincer par ces clones gratuits.
MT

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mercredi, juin 27, 2007

Air France se met au "flash mob"

Vu sur le JDN : le 13 juin, sur l’esplanade des Invalides à Paris, 550 internautes s’étaient rassemblés avec un citron vert, des baguettes ou une pomme à la main. Un événement bien étrange derrière lequel se cache la compagnie Air France, organisatrice de cette grande campagne commerciale aux allures de campagne multicanal.
Cette opération « flash mob » inspirée des Etats-Unis a été lancée le 3 mai grâce à un site internet, un blog, l’envoi de SMS et les fameux « Airmob », sorte de grandes animations-concours publiques, à Strasbourg, Lyon et Paris. Le but est de rehausser l’image tarifaire d’Air France face aux concurrentiels low cost et SNCF.

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lundi, juin 25, 2007

Acheter en direct sur sa télé

Icetv Vu dans le "NMS n°48" : Près de 5,5 milliards de dollars de publicités n’auraient pas été regardées en 2007 car les spectateurs ont tendance à les bouder depuis l’arrivée des enregistreurs numériques... C’est ce constat affligeant qui a entraîné la création d’ICEit.Tv, une nouvelle forme de télévision interactive qui permet aux spectateurs d’acheter en direct grâce à leur télécommande un produit dont la pub passe ou d’avoir accès au catalogue d’une série durant la visualisation de celle-ci sur la télé. Les « ICE Innovative Technologies » font avec ce programme un grand bond dans le monde de la publicité qu’on ne peut désormais plus... zapper. Pour en savoir plus, rendez-vous sur leur site (pensez à visionner la démo, très explicite).
MT

Posted on juin 25, 2007 in CRM B2C | Permalink | Commentaires (0) | TrackBack

L'e-pub explose

Jdnepub2 Vu dans le JDN : "France : une progression de l'e-pub de 35 % attendue en 2007"

"L'interactivité, les moyens de mesure, le ciblage, séduisent de plus en plus les grands annonceurs, qui pensent augmenter de 35 % leurs investissements e-pub en 2007, selon Benchmark Group (éditeur du Journal du Net). Le poids de l'e-pub au sein des dépenses publicitaires devrait passer de 7 % en 2006 à 9 % cette année. Parmi les supports de publicité Internet plébiscités, arrivent en tête l'e-mailing (utilisé par 98 % des grandes marques), l'e-pub (95 %) et les liens sponsorisés (90%)." Voir tous les chiffres du marché ici.

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vendredi, juin 22, 2007

BDV se lance dans la géolocalisation

Bdv_2 Vu sur Tourmag.com. Café CRM vient de mettre en ligne le nouveau site internet de BDV, déployant le système de géolocalisation. Ce système localise l’endroit d’où l’internaute se connecte et lui offre une page internet personnalisée selon sa situation géographique. Avec le système de géolocalisation, l'internaute dispose sur la page d'accueil du site des voyages susceptibles d'être les plus intéressants pour lui.
MT

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Dior, j'adore... aussi le site

Dior_2 Notre client Dior a créé un site internet original et attractif au design « fashion » et à la navigation très agréable. Suivant la rubrique dans laquelle il se trouve (voir par exemple la rubrique "Nouveautés"), l’internaute peut se déplacer sur l’écran en bougeant un peu sa souris qui libère une multitude de petits papillons se promenant à travers les pages du site, donnant une ambiance fraîche et féminine à celui-ci. En bonus, les photos de la nouvelle collection ainsi que des vidéos et photos des derniers défilés. Peu de publicité autour de ce site qui connaît pourtant un taux de fréquentation croissant. Rendez-vous sur le site Fashion Dior.
MT

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mercredi, juin 20, 2007

Jamais sans ma télé !

Vu sur le JDN : le rêve de certains, pouvoir regarder la télé quel que soit le lieu où l'on se trouve, va enfin pouvoir se réaliser. Le CSA (Conseil Supérieur de l’Audiovisuel), devrait en octobre prochain lancer un appel aux candidatures qui aboutira à la désignation de 15 chaînes de télévisions diffusables sur mobile.
Ce projet, qui devait être initialement fonctionnel pour la Coupe du Monde de Rugby en septembre ne sera finalement lancé qu’en 2008 pour les JO de Pékin. Quoi qu’il en soit, cela devrait faire des heureux, et pas seulement parmi les téléphages : nul doute que les publicitaires auront à coeur d'exploiter ce nouveau filon !
MT

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L'Afom lance aujourd'hui une campagne de sensibilisation sur le bon usage du mobile

Afom L’Association française des opérateurs mobiles (Afom), que Café CRM accompagne depuis 2003, vient de lancer sa première campagne destinée à sensibiliser le public sur l’utilisation du téléphone portable. Ce projet est décliné sous forme de spots radio de 35 secondes chacun diffusés sur RTL et France Info en partenariat avec les pouvoirs publics et aborderont 3 thèmes : le mobile en voiture, la lutte contre le vol des portables et le contrôle parental. Cette campagne durera 14 semaines, pour s'achever le 2 novembre prochain.
MT

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Café CRM en tête des requêtes sur Google

GooglemscrmSurprise ! Café CRM arrive en tête de liste sur Google Web lorsque l’on tape « blog mscrm » dans la zone de recherche.

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lundi, juin 18, 2007

Séminaire : "Les clés d'une relation client multicanal performante"

Benchmark_2 BenchmarkGroup organise une formation sur ce thème le 12 juillet. Au programme : comprendre les enjeux (panorama de la relation client ; des enjeux économiques importants ; les risques et difficultés fréquemment rencontrés) ; réussir la mise en oeuvre (les conditions du succès : maîtriser la complexité, accompagner le changement ; le e-care, un potentiel économique important ; les e-mails entrants et sortants, des outils encore mal maîtrisés ; les autres outils : les serveurs vocaux intelligents, les bornes interactives, le SMS, le chat) ; perspectives : utiliser la technologie pour re-humaniser la relation client.

Détail du programme et inscription (payante) sur BenchmarkGroup.

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