Café CRM est une agence conseil spécialisée dans le conseil et l'intégration de projets CRM (base de données marketing, service clients, gestion de campagnes, automatisation de la force de vente, BI…).
Dans un marché partagé entre agences de Marketing Services et SSII, Café CRM adopte un positionnement résolument différent en regroupant une équipe d'experts sur l'ensemble des compétences indispensables à un projet CRM (organisation, process, juridique, marketing, qualité de données, fonctionnelle, développement, hébergement…).
Cette transversalité et notre spécialisation sur le CRM et uniquement le CRM séduisent des clients prestigieux : NRJ, Dior, Pierre et Vacances, le Groupe Moniteur, le Figaro, Photoways, Mediapost, Nespresso…
Café CRM cultive aussi sa différence en recherchant un juste équilibre entre un esprit « start up » (caractérisé par la recherche rapide de création de valeur pour nos clients dans un contexte convivial) et une relation éthique et constructive sur le long terme avec ses salariés, clients, partenaires…
Dans ce contexte, et pour poursuivre le développement d'une activité en plein développement, Café CRM recherche un Responsable de son offre Microsoft Dynamics CRM en charge de :
- L'activité avant-vente (hors prospection).
- Missions de conseil et d'accompagnement pour certains comptes clés.
- La relation avec Microsoft.
- Le suivi des phases d'implémentation.
- Le management de consultants et développeurs dans le cadre de ces projets.
Pour mener à bien cette mission, Café CRM dispose d'un environnement très favorable :
- De nombreuses références très remarquées sur le marché (comme le déploiement pour Mediapost).
- Une équipe doublement certifiée auprès de Microsoft (sur les domaines de compétences Microsoft Business Solutions et Data Management Solutions).
- Une relation avec l'éditeur construite sur la durée…
Nous attendrons de votre part de :
- Maîtriser parfaitement la solution et l'écosystème MBS (des formations seront prévues pour cela).
- Développer une double expertise marketing et technique.
- Travailler dans une philosophie orientée Business.
- Faire preuve d'implication, de rigueur et de méthodologie.
- Exploiter au mieux votre expérience acquise dans le domaine du CRM.
Idéalement, vous :
- avez 5 à 10 ans d'expérience,
- êtes diplômé d'une formation école de commerce ou d'ingénieur,
- parlez et écrivez anglais,
- disposez d'une expérience significative auprès d'un éditeur ou d'une société de services comme consultant ou chef de projet en charge de relations commerciales,
- êtes innovant, curieux, inventif et souhaitez travailler dans une petite équipe d'experts solidaires et ambitieux.
Le poste est basé à Paris, dans le 9ème arrondissement.
Merci d'adresser votre CV à christophe.cousin(a)cafecrm.com
Café CRM - 37 rue de Bellefond - 75009 PARIS
Un CD de démonstration avec le CD d'installation de CRM 3.0 aurait été un très grand plus
Rédigé par: Audrey | 04 octobre 2007 à 16:48